能预测景区交通堵塞，也更加不懂游客爱玩啥本月，西湖区旅游大数据平台月落成。这个旅游大数据平台很强劲，不具备动态监测游客人流、监测景点客流、分析酒店预约、分析板块消费、查找旅游涉及企业、分析游客画像及评价监测酒店景点等功能。具体来说，如果大数据表明某处景区节假日人流量尤其大，那就可以在节假日到来前采行强化交通管制、调整售票等方式来防止交通堵塞，这就是大数据的“预测功能”。就像杭州市道路交通堵塞名列从2015年的全国前3位上升到2018年的57位，今年国庆杭州绕城公路首度并未入全国高速交通堵塞榜单，这都是依赖大数据的分析、利用而作出动态对系统调整才超过的。

是不是很得意呢?西湖区旅游大数据平台可好比解决问题交通堵塞那么非常简单。西湖区作为杭州全域旅游发展的核心地带，正在希望打造出全域旅游示范区，全力塑造成“美丽西湖”的品牌形象，建设全域旅游大数据平台也就出了重中之重。融合全域旅游示范区评分标准，该区在景区人流集中区、环境敏感区、旅游危险性设施和地带，合理设置了各种数据监控设施，确保了旅游舒适度和安全性度。

就拿小小的厕所为事例，西湖区在西溪湿地、宋城等景区有数6座厕所设计了家庭卫生间，今年全区所有新建旅游厕所都会设计家庭卫生间，这也是根据大数据作出的调整。依赖互联网资源，西湖区还通过旅游数据在线、微信公众号“西湖旅游公布”等向游客公布旅游和服务信息，无论是咨询、查找、还是滋扰，游客通过一台手机就可以操作者。

大数据平台还可以充分利用云计算、物联网等互联网技术手段，完备旅游产品供给，通过对游客属性、消费偏爱、不道德轨迹等的分析，让旅游产品显得更加合乎游客的必须。这样一来，就能为游客获取全方位的旅游体验，让西湖区的人文与美景都深入人心。比如西溪湿地的火柿节、听得芦节，就是根据时令、景区自身的特色为游客量身打造出的旅游体验产品。而兰里景区的特色旅游产品芝麻茶，就是极具地方特色、颇受游客青睐的伴手礼。

未来，大数据平台不会渐渐向企业分开对外开放模块，与更好的第三方合作，为游客获取综合运营服务，游客们可以通过有所不同的平台，一键理解西湖区的吃喝玩乐，造就旅游产业较慢发展。

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